母女开门起静电引发煤气爆炸引关注 燃气保险能发挥哪些作用?
来源:北京商报     时间:2022-08-22 09:54:43

因“杀伤力”大,煤气爆炸事故频频引起关注。8月21日,“母女开门起静电引发煤气爆炸”这一话题登上微博热搜,据媒体报道,8月9日中午,11岁女孩小梦和妈妈突然闻到厨房传出浓烈的煤气味。随后,母女俩便去查看。然而,就在她们拉开厨房门的瞬间,爆炸突然发生。目前,母女俩因重度烧伤还在医院紧急救治。

通过一起起煤气爆炸案例不难发现,一旦发生室内天然气事故,往往会给用户带来人身伤害和较大的经济损失。有风险就有保险的身影,很多保险公司纷纷推出为燃气用户量身定制的“燃气保险”,燃气保险能发挥哪些作用?燃气保险的保障责任中,又将哪些情况排除在外?

燃气险可“对口”保障,每天低至几毛钱

“唐山古冶区一小区发生燃气爆燃事故,一人受伤”“浙江宁波一村民家中煤气爆炸致房屋坍塌”“液化气事故中‘软管’惹祸超三成”……居民家中燃气爆炸事故屡见报端。

据中国城市燃气协会安全管理工作委员会发布的《全国燃气事故分析报告·2022年第一季度》显示,2022年一季度,收集到的全国(不含港澳台)燃气事故数量共计278起,其中居民用户事故174起,占燃气事故总数的比例最大。

天然气属于易燃易爆炸品,在储存、输送、使用过程中具有较大的危险性,如发生泄漏时没被及时发现并采取有效措施,容易引发火灾甚至发生爆炸。此外,天然气还具有毒性。管道天然气进入千家万户虽然带来了便利,不过,一旦发生天然气事故,给燃气用户带来的经济损失少则几千,多则几万甚至几十万、上百万。面对这样的一笔经济损失,很多家庭都无力承担。

在面对燃气风险时,除了在使用过程中注意,燃气保险的出现为燃气用户提供了防灾减损新思路。燃气保险是指燃气用户(即被保险人)在保险合同期间因为使用燃气引起的爆炸、火灾、泄漏中毒等造成的意外身故、伤残、医疗费用及家庭财产损失,保险公司给付保险赔偿金的险种。保险公司推出的燃气保险包括商用燃气用户综合保险、民用燃气综合保险等。以民用燃气综合保险购买方式为例,燃气用户可以在保险销售平台、燃气公司在提供的在线服务以及燃气公司线下网点等进行投保。

以民用燃气保险为例,如果用户购买了燃气保险,就能把事故造成的绝大部分经济损失转嫁给保险公司,从而有效化解用气风险。“8.8元保一年”“保费每天只需几分钱”……从保费价格来看,因保障责任的差异、保额的大小不一,保费从一年几十元至上百元不等,意味着最低平均每天低至几分钱甚至几毛钱,就能让家庭用气获得一份保障。

“燃气保险主要赔偿三方面的损失。”资深精算师徐昱琛表示,一是赔偿燃气造成的使用人及家庭的人员伤亡包括身故伤残、医疗救助费用;二是燃气爆炸造成自身财产损失等;三是赔偿燃气事故给第三方造成的影响。

简而言之,发生了燃气事故,燃气保险能赔偿由此造成的人、房屋、财产等方面的损失。以某平台在售的一款燃气保险为例,分为基础款、优选款、无忧款三个版本,每个版本对应不同保额,比如39元的无忧款保险责任中,燃气意外身故/残疾的保额为50万元、房屋主体损失的保额为100万元、第三者燃气意外事故保额为30万元。也有保险公司推出的燃气家财险包含了特色的保障责任,包括危房一次性辅助金、租房补贴等。

擅自安装、私自拆修,不赔!

燃气保险虽然保障多多,但燃气发生事故造成的人员伤亡及财产损失,保险公司都赔吗?

从燃气保险所指的燃气范围来看,理赔范围内的燃气一般是指包括天然气、煤气或液化气,形式包括管道和瓶装天然气。

以民用燃气保险为例,通过保险产品了解到,要想煤气事故发生后获得保险公司理赔,保险条款中可能会约定保险标的的房屋有合法产权。有的保险条款中还会载明,不承担用于经营生产的房屋或财产损失,农村房、自建房和小产权房也不在承保范围内。

煤气事故导致的财产损失,保险都赔吗?其实并不一定,比如有的燃气保险不赔偿家禽、家畜及其他家养动物的损失。机动车辆、非机动车辆的损失,有的保险公司也不赔。

从导致事故发生的原因来看,一般而言,保险条款中均会首要强调,未经燃气公司同意,擅自安装、使用、拆卸或搬移器具、管道及其附属设备,私自拆修、改换钢(气)瓶阀、调压器的情形不予赔付。有的燃气保险条款中还明确,燃气渗漏、燃气外泄等非爆燃导致的燃气事故不在保障范围内。

近年来,开放式厨房深受年轻人群的欢迎,不过,由于燃气公司认为开放式厨房具有十分致命的燃气安全隐患,一般而言,燃气公司是不予开通燃气的。对于开放式厨房如果发生燃气爆炸事故,燃气保险是否可以进行赔付,多家保险公司客服对北京商报记者表示,需符合当地燃气公司燃气安装政策的,燃气保险才可以进行保障。

在徐昱琛看来,不同的燃气保险,其保险条款不尽相同,只有看准保险条款的除外责任,才能够获得相应的赔偿。

此外,也有业内人士建议,投保燃气保险前,要认真分析保险公司所提供的赔偿限额能否满足自己的需求,若不能满足自己的需求,应该询问保险公司是否还有其他产品,争取将自己所购买的保险抗风险利益保障最大化。

燃气险非强制购买

“不交燃气保险保费就要被限购燃气”“办理燃气过户时还让缴纳‘燃气综合保险’”……近年来,燃气用户到营业厅购买燃气或办理相关业务时,有的燃气公司甚至要求燃气用户必须购买燃气保险,如果不买就不予开通燃气或办理相关业务,这一“操作”遭到了燃气用户的质疑和吐槽。

北京商报记者在人民网的“领导留言板”等平台了解到,反映有关燃气保险强制投保的情况并不鲜有。

那么,燃气保险属于强制购买的保险吗?投保与否,燃气用户自己说的算不算?“众所周知,大家比较熟悉的强制投保的保险是交强险,还有一些危险行业的责任险,除了官方明确的强制保险外,其他商业保险都是自愿购买的。”徐昱琛表示,对于强制保险,通常会在国家或政府层面有相应的明确法律规定,据了解,目前没有对于燃气保险需要强制投保的规定。

强买强卖、捆绑搭售这一行为也正在被监管部门严厉打击。据信用中国日前公示的处罚信息显示,今年,大连华润燃气有限公司因“收取煤气费时强制捆绑代收煤气保险费”遭到行政处罚。

“如果碰到被强制投保的情况,燃气用户可以和相关的保险公司、燃气管理机构进行是否需要投保的说明。如果相关机构没有办法解决,可以保留相应证据,通过银保监会、银保监局的消费者权益保护机构进行投诉或者举报。”徐昱琛建议。

虽然保险可以转移风险,但在使用煤气时,做好相关安全工作尤为重要,真正做到防患于未“燃”。比如,炎热夏季使用燃气的空间尤其需要具备通风条件,中毒燃气总阀包括液化气钢瓶的阀门,应做到使用时打开,不使用时关闭,因为它是用气安全最后一道也是最关键的“保险”。(记者 陈婷婷 胡永新)

关键词: 煤气爆炸事故 母女开门起静电引发煤气爆炸 燃气保险 房屋主体损失