“上周MONA L05首秀发布会上我说错话了,有些话说得不合适,心里一直挺内疚的,也真的很抱歉。”10月22日,小鹏MONA的00后产品经理“恩塔Etta”在社交平台发布视频,为多日前在MONA L05预售发布会上多次使用“老登”一词引发的争议公开致歉。
图片来源:新浪微博
(资料图)
争议发生在10月15日的小鹏MONA L05预售发布会上。小鹏集团董事长何小鹏当时因身在巴黎无法到场,通过连线将舞台交给了MONA团队的年轻人。
据何小鹏此前透露,MONA产品经理中近一半是00后;小鹏MONA系列产品负责人杨光也在发布会上给出数据,产品团队中54%为“95后”,39%为“00后”。
恩塔Etta登台讲解时,开口便抛出“老登怎么会懂年轻人想要什么”,随后又吐槽老板们偏好的木纹、镀铬设计“太老登了”,并呼吁拒绝“登味审美”。相关切片视频随后在社交平台大范围传播,争议随之升温。
在道歉视频中,恩塔Etta承认自己“发言有所欠缺”,并解释该词本是团队内部的玩笑用语,本意并非针对年龄,而是想吐槽汽车设计中长期存在的固化思维。
针对“老登”一词,她解释说,这在团队内部是经常用来开玩笑的表达,想吐槽的并非年龄本身,而是无论做什么样的车型,都用同样的一个思维、同样的设计语言去做,这种固化思维才是想吐槽“老登”的点。
目前有一部分用户认为,在面向公众的发布会上反复使用“老登”,是在“试图通过贬低一部分群体来达成目的”。另一层质疑则指向小鹏汽车的传播策略,一场以“反老登”为标签的发布会,被部分观众评价为反而让小鹏在新能源品牌中与“老登”的评价产生了关联,有评论直言这是“最老登的品牌”。
此次“老登”风波发生在小鹏汽车旗下一款关键新车的预售节点上。MONA L05是小鹏MONA系列的第三款车型,也是首款大五座SUV,提供纯电与超级增程两种动力,起售价16.98万元,计划于10月29日上市。
图片来源:小鹏汽车官微
从目前的市场表现来看,MONA系列上市两年来累计交付突破35万辆,月均交付超1.4万辆,其中MONA M03连续24个月位居10万~20万元纯电轿车销量榜首。对于正处在产品上量期的小鹏汽车而言,一场本意在于强化“年轻化”标签的发布会,最终却以产品经理的公开道歉收场。
业内分析认为,年轻化表达不能只靠网络热词和内部玩笑,面向公众的沟通仍需守住对不同用户群体的基本尊重。如何在“敢说”与“会说”之间找到平衡,考验着品牌管理者与传播者的智慧。
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