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1、航空公司 折扣 客票变更 客票退票 航班规定离站时间24小时前提出 航班规定离站时间24小时(含)内或离站后提出 航班规定离站时间24小时前提出 航班规定离站时间24小时(含)内或离站后提出 CZ F、C、Y 免收变更费 免收变更费 免收退票费 免收退票费 14/5开始 8折(含)-9折 免收退票费 5% 6折(含)-75折 5% 5% 20% 4折(含)-55折 10% 20% 50% 4折以下 不允许 CZ(01/9出票日开始) F、C、Y、儿童 免费 免费 此规定的执行日是9月1号出票日,旅行日期是9月15号(含)之后的航班. 7折-9折 10% 5折-65折 10% 20% 4折-45折 20% 50% 4折以下 不允许 不允许 来回程和联程 也按照各段舱位的退票规则分别计收各段的退票手续费 3U 8折(含)以上 免收变更费 免收变更费 免收退票费 5% 6折(含)-75折 5% 5% 20% 4折(含)-55折 10% 20% 50% 4折以下 票面价的30% 不得退票 8C 8折(含)以上 免收变更费 免收变更费 免收退票费 5% 6折(含)-75折 5% 5% 20% 4折(含)-55折 10% 20% 50% 4折以下 20% 50% 80% CA*变更须在国航营业部办理 F、C、儿童 免收变更费 免收退票费 7月1号的乘机日按此规定 Y-8折 免收变更费 5% 6折(含)-75折 免费更改一次,再次更改每次收10% 10% 4折(含)-5折 每次更改收20% 30% 4折以下 不允许 SC*变更须在山航营业部办理 F、C、 免收变更费 0% 从7月1号乘机日执行此规定 8折(含)-Y/儿童 免费更改一次,再次更改每次收5% 5% 6折(含)-75折 免费更改一次,再次更改每次收10% 10% 3折(含)-5折 每次更改收20% 30% E/T为特殊舱位,其退票规定要看出具体的几折再确定扣的手续费 ZH Y舱(含)以上 免收变更费 客规 55折(含)-9折 起飞前免费变更两次,再次按退票.起飞后免费变更一次,再次收20%,第3次按退票 3折-55折 起飞前20% 起飞后50% ZH 儿童（Y舱半票的） 收取票面价格5%退票手续费 此规定的执行日是10/9出票日，9月10日（含）后填开的客票适用此规定 儿童（50%以下的） "按50折以下的退票规定收取" 80折(含)以上 在航班离站前，在同等舱位的情况下，予以免费变更2次,在航班离站后，在同等舱位的情况下，予以免费变更1次； 第2次变更，在同等舱位的情况下，收取票面价20%手续费,第3次变更，收取票面价50%手续费 5% 60折(含)-80折 10% 40折(含)-60折 30% 4折以下 不允许 不允许 EU F、Y 免收变更费 免收退票费 8折(含)-9折 起飞前免收变更费,再次收5%. 起飞后收5%.变更后误机要求再次变更或退票收50% 免收退票费 5% 6折(含)-75折 客规 4折(含)-55折 起飞前免收变更费,再次收10%.起飞后收10%.变更后误机要求再次变更或退票收50% 起飞前20% 起飞后50% 3折-35折 不允许 起飞前50% 起飞后不得退票 HU*变更、升舱须在海航营业部办理 9折(含)以上 免收变更费 5% 8折(含)-85折 起飞前免费,起飞后5% 10% 55折(含)-75折 起飞前免费变更一次,再次更改收5%.起飞后10% 20% 5折(含)-4折 50% 3.5折(含)以下 不允许 MF 6折(含)-F舱 起飞前免费变更一次,再次收5% 客规 4折(含)-55折 每次收10% 起飞前20% 起飞后50% MU*升舱须在东航营业部办理(变更、退票等团队与散客一致) Y.C.F 免收变更费 5% 从7月1号出票日执行 8折-9折 "旅客低舱位改高舱位，收补实际舱位差额,旅客高舱位改低舱位，差额不退；旅客高舱位改低舱位， 要求退舱位差额，按自愿退票规定办理，再重购新票" 10% 55折-75折 20% 3折-5折 5折（含）以下客票变更航班或日期收取经济舱全票价5％变更费 50% 3折(含)以下 不允许 不允许 MU 退票规定应注意:(1)退票费不能低于50元(如小于50元的一律按50元),(2)退票应以十元为单位,四舍五进十. FM F/ C /小孩，婴儿 同等舱位免收 免收退票费 从8.15出票日开始执行 80折-Y舱 5% 70折-75折 10% 55折-65折 6折（含）以上可以免费更改，60折以下升舱要补到6折才可以 20% 40折-50折 30% P/Z/N 不允许 按实际票价折扣对应标准收取退票手续费 S 收取公布票价10%的退票手续费 G中转联程/K来回程 客票全部未使用按票面价30%收取退票手续费，客票部分使用，不得退票 HO(吉祥)*升舱改签到柜台 4折(含)以上 航班起飞前72小时之外允许免费变更，航班起飞72小时之内，允许免费变更一次，再次变更收取票面价格5%手续费 按正常客规 4折以下 不允许 4折-25折:收取票面价50%的退票费。

2、 2折散客不得退票 正常客规: 在航班规定离站时间24小时(含)以前,收5%,24小时以内至2小时(含)以前,收10%,2小时以内收20%,航班规定离站时间后,收50%。

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