4月28日，珀莱雅官方微博就产品“羽感防晒”发布相关说明称，近期，针对网络上关于“羽感防晒”(珀莱雅轻享阳光羽感养护精华防晒液)的讨论，我们非常重视。相关工作人员于咋晚(27日)连夜赶往工厂所在地，截至28日下午2点，完成对多个批次留样产品的相关检查。在检查中发现部分批次成品存在差异，故而影响了部分消费者的使用体验，在此，我们深表歉意。珀莱雅表示，决定从2022年4月28日起开启售后通道，如遇产品相关问题，可以与官方客服联系进行处理。

据了解，近日，有用户在社交平台反映珀莱雅“羽感防晒”不同批次品质不一样、擅自更改成分含量等。(记者 郭秀娟 张函)

关键词： 珀莱雅致歉 羽感防晒产品 售后通道 消费者使用体验