长江日报记者赵家新

公交车能否加装防滑链以确保行车安全?路上断枝影响行人和车辆安全，能否迅速拖走?小区突然停电影响居民取暖，能否快速排查并恢复供电?2月7日，武汉雪花纷飞，市民纷纷通过武汉城市留言板反映这些涉及生活和出行的问题，相关部门迅速作出回应，及时解决问题。

■公交车能否加装防滑链?

装了反而不安全

2月7日上午，市民冯先生说，看了天气预报之后，他感觉路面很大可能会结冰，希望每个公交公司都能为公交车加装防滑链，以确保行车安全。

市公交集团迅速作出回应：经认真研究，防滑链一般为铁质和橡胶材质，而公交车的自重较重、线路长，且绝大多数在市区内运行，积雪一般情况下清除比较及时，在没有积雪或积雪较少的路段使用防滑链会造成防滑链磨损和轮胎损坏，反而不利于行车安全。有应急需要或特定线路的车辆，市公交集团都有一定的储备，以确保安全。

■路边断枝影响市民出行

园林部门迅速清理

2月7日早晨，市民鄢先生经过汉口新华路附近时看到不少大树树枝被积雪压断。他说，一棵高大樟树的一根树枝已被压断，但还被树皮牵扯着，悬挂在半空中未掉落下来，正处于人行道上方。如果这根树枝突然掉落，会伤及行人。希望尽快派人过去排险。

市园林和林业局工作人员告诉长江日报记者，对于鄢先生反映的新华路附近断枝，江汉区园林部门已于当日上午清理完毕。

在武汉市民之家一带，记者看到园林工人们正在将断枝收集到不影响行人通行的地方。其中一名园林工人说，他们收集完后会有清运车将断枝拖走。“我们已经工作7个多小时，先是配合清运车清理主干道上的断枝，然后到类似武汉市民之家这样的地方收集断枝。”

市园林和林业局工作人员介绍，2月7日凌晨2时许，园林部门开始清理断枝。截至当日中午12时，全市共出动绿化养护应急人员2930名、车辆357辆次，涉及道路827条，处理倒树157处、断枝3622处，打雪7014处。

■家中突然遭遇停电

紧急抢修后恢复供电

2月7日下午2时许，居住在后湖景福苑小区的徐女士发现家里突然停电，供水也中断了，家里无法取暖、用水。她向武汉城市留言板反映这一情况，同时在小区业主群里也说了此事，希望供电部门能尽快解决。供电网格员张女士在网格群里看到客户反映情况后，及时发布停电信息并告知抢修进度。

武汉供电公司一工作人员说，收到停电信息前，他们的监控系统已经发现问题，并迅速开始安排人员巡查。这名工作人员告诉记者，停电原因很快被查清，是位于兴业路鼎盛华城附近的变压器受断枝影响导致跳闸。此次突然停电受影响的有景福苑、后湖生态花园、东方世家、佳海茗苑、瑞景天成等5个小区。

当日下午3时30分左右，记者赶到跳闸地点时，工人们即将处理完故障。下午3时40分许，5个小区供电恢复。工人们则继续巡查其他线路，以确保市民正常用电。

关键词： 武汉 小区 停电 抢修